Бесплатная линия консультацийРегистрацияВход
Услуги
   Добавить на стену
Голосов: 0
Просмотры: (909)

Постпроектное сопровождение внедренных решений

Компания Си Дата предлагает услуги по постпроектному сопровождению внедренных программных продуктов. Сопровождение может осуществляться как в режиме абонентского сопровождения с фиксированным объемом ежемесячных услуг так и сопровождение «по требованию» требующих затрат только в случае необходимости произведения работ.

Абонентское сопровождение - поддержка программных продуктов на регулярной и постоянной основе - имеет значительные преимущества:

 - Закрепленные персональные специалисты и индивидуальный менеджер помогут оперативно решать все возникающие вопросы и задачи. 
 - Безотказность информационной системы благодаря регулярному оказанию услуг. 
 - Оплата Абонентского Сопровождения происходит авансом раз в квартал(абонентская плата). При превышении лимита часов, установленных в тарифном плане, дополнительные часы тарифицируются по стоимости часа соответствующего диапазона. 
 - Существенная экономия за счет предоплаты услуг – до 15% . При этом оплачивается только работа специалиста, стоимость выездов включена в абонентскую плату. 

В рамках Вашего бюджета

Каждая организация уникальна, уникален набор используемых ею программных продуктов, сотрудников, которые с ними работают и потребности в сопровождении. Поэтому в компании Си Дата используется индивидуальный подход к каждому клиенту. Закрепляется персональный менеджер, который всегда доступен и поможет решить любые вопросы взаимодействия.
Исходя из Ваших потребностей, менеджер определяет тип и объем услуг по сопровождению, квалификацию специалистов и график их выездов. На основе этой информации для Вашей компании определяется оптимальный набор и объем услуг в рамках Вашего бюджета, рассчитывается индивидуальный тарифный план на Абонентское сопровождение. Абонентское сопровождение может включать в себя следующие услуги:

 - Установка обновлений релизов и платформы; 
 - Консультации по формированию отчетности; 
 - Поиск пользовательских ошибок, разбор сложных ситуаций; 
 - Консультации по расчету налогов; 
 - Закрытие месяца; 
 - Настройка интерфейсов и прав доступа; 
 - Редактирование и модификация существующих форм и отчетов; 
 - Создание новых отчетов и обработок, расширяющих функциональность системы; 
 - Консультирование по использованию программных продуктов; 
 - Резервное копирование и тестирование баз данных; 
 - Индивидуальное обучение работе в программном продукте. 

Сопровождение по требованию – в отличие абонентского сопровождения сопровождение «по требованию» не требует от Заказчика регулярной абонентской платы, Заказчик оплачивает услуги только в момент возникновения потребности. Стоимость услуг при сопровождении по требованию несколько выше чем при абонентском, но позволяет сэкономить в случае если объем работ затруднительно просчитать заранее или потребность в услугах возникает нерегулярно.
Си Дата

servicebook.pro
Оценить:
Добавить на стену