Бесплатная линия консультацийРегистрацияВход
Статьи
   Добавить на стену
Голосов: 0
23.04.2012 Просмотры: (511)

Как определиться с набором требований к приобретаемой комплексной информационной системе?

Как определиться с набором требований к приобретаемой комплексной информационной системе?

Одним из принципиальных, важных и сложных аспектов управления организацией является процесс получения актуальной и достоверной информации.Очевидно, что для принятия управленческих решений важно владеть оперативной информацией по всем составляющим бизнеса. Консолидация отчетности в управленческом процессе может отвлекать на себя более половины рабочего времени менеджера. Помимо этого, есть ряд задач связанных с системным хранением, корректным анализом и синхронным обращением к источнику большого количества специалистов. 

Определиться с выбором системы управления ресурсами предприятия (Enterprise Resource Planning, ERP) — задача не из легких. ERP-система представляет собой информационную основу для бизнес-процессов. Внедрение системы может явиться сложным процессом для организации, но в случае правильно организованного процесса внедрения это позволит компании выйти на новый уровень. 

Решение о внедрении EPR-системы могут быть продиктованы разными причинами и обстоятельствами. Изначально важно понять, способна ли существующая система реализации бизнес-процессов обеспечивать бизнесу успех в перспективе и вывести компанию в число преуспевающих игроков рынка. 

Некоторыми компаниями по сей день используются устаревшие системы. Эти приложения обеспечивают автоматизацию только по отдельным категориям операций, а не всему бизнес-процессу. Так же зачастую они подразумевают  осуществление вручную трудозатратных операций, например повторное заведение информации в разных системах. 

Помимо этого, устаревшие системы не отличаются гибкостью и адаптивностью, что становиться преградой  для оптимизации бизнес-процессов при новых запросах бизнеса и не позволяют сформировать адекватное представление о текущей ситуации в бизнесе.

Поставщик ERP-системы должен соответствовать общей концепции предприятия. Это значит, что он уже многократно за время своей работы решал аналогичные задачи и имеет понимание о том, как помочь компании во внедрении новых технологий. Результативность бизнеса во многом зависит от того насколько поставщик ERP способен сопровождать бизнес и систему актуальными технологиями.

На что важно обращать внимание при выборе системы? В зависимости от типа бизнеса, коньюктуры рынка критерии могут варьировать. Однако, есть ключевые аспекты, которые принципиально важно учитывать при выборе системы: 
  • масштабируемость;
  • управляемость;
  • надежность;
  • опора на стандарты.

Масштабируемость

Масштабируемость — один из ключевых критериев электронной системы, системы базы данных или программного комплекса. Особенно в том случае, если от них ожидается способность функционировать под значительной нагрузкой. Этот критерий означает способность системы, сети или процесса справляться с увеличением рабочей нагрузки (увеличивать свою производительность) при добавлении ресурсов (обычно аппаратных). 

Система считается масштабируемой, если она способна дать прирост производительности при использовании дополнительных ресурсов. Коэффициент прироста производительности к приросту задействованных ресурсов должен быть максимально близким к единице. Также, под масштабируемостью может пониматься наличие возможности увеличить количество дополнительных ресурсов без существенных изменений центрального узла системы. 

Система с низким коэффициентов масштабирования при росте количества привлеченных ресурсов дает лишь минимальный прирост производительности, а по достижении определенного уровня («порога») дополнительные ресурсы вообще не дают положительного эффекта. 

Управляемость­ 

Информационная система не должна отнимать слишком много ресурсов на свое обслуживание. В небольших и средних компаниях иногда недооценивают этот критерий, полагая, что он возникнет только в том случае, если речь идет о значительном числе пользователей (сотни, тысячи), но такое мнение невсегда верно. Скрытые потери предприятия от недооценки этого факта могут быть значительными. Ведь при таком подходе возникают ситуации, когда пользователи, не привыкшие к нормальному сервисному обслуживанию, пытаются решить проблему самостоятельно или обратиться к соседу с просьбой помочь. Или когда руководитель, приносящий компании солидные контракты, пытается решать технические задачи уровня исполнителя: подключение сканера, настройка доступа в интернет.  

В сравнении с этими затратами, содержание специалистов по поддержке пользователей или покупка продукта высокого качества и взаимодействие с солидным провайдером представляется намного более логичным и экономичным решением. 

Надежность

Обычно этот критерий достаточно очевиден, чтобы доказывать его необходимость. Роль этого аспекта — это определение устойчивости системы к сбоям, воздействию форс-мажорных обстоятельств в том числе стихийных бедствий. Современные технологии могут обеспечить очень высокую степень надежности систем (когда время нахождения системы в нерабочем состоянии за год может исчисляться всего лишь часами). Однако, следует понимать, что уровень надежности нужно соразмерять с возможными потерями из-за простоя. Так как каждый новый уровень надежности предполагает удорожание.  И вполне реальны ситуации, когда менее надежная система более выгодна предприятию, нежели сверхустойчивое ERP-решение, обслуживание которое заметно превышает выгоду от максимальной надежности. 

Чтобы определить уровень надежности системы, необходимый конкретной компании, требуется провести экспертизу с привлечением опытных специалистов по внедрению ERP-систем. В термин «надежность» так же входит защита от промышленного шпионажа (кражи информации). В данном случае применение стандартных процедур и подходов в учету пользователей, распределение доступов к системе позволяют минимизировать риски утечки информации.   

Опора на стандарты

Технологии обработки и хранения информации меняются с колоссальной скоростью. Для наличия полной уверенности в правильности выбора компании необходимо не просто поменять систему, а рассмотреть все возможные варианты. Выбирать необходимо именно тот вариант,  который оптимально соответствует изменениям и динамике бизнеса и деловых взаимоотношений.  Какие критерии должны присутствовать у информационной системы для нужд бизнеса?   

Простота обработки информации: наглядно видно, что и как делать. При этом сам порядок обработки массивов информации должен быть очень простым и эффективным. 

Доступность информации.  Пользователи должны иметь возможность получить постоянный и удобный доступ к необходимой информации в наглядном виден в удобной форме.  

Обеспечение обратной связи: действия пользователей должны обеспечивать необходимое изменение информации, как для них самих, так и для других пользователей, отражая происходящие процессы.   

Установка приоритизации операций с информацией и обеспечение целостности массивов данных, то есть полнота, достоверность и значимость информации. Сбор сведений выполняется на необходимом и достаточном  для поддержки актуальности уровне. Информация собирается и предоставляется всем заинтересованным лицам в нужном виде. Исходные данные, чтобы их было удобно использовать, должны быть предварительно подготовлены. Для этого на основе собранной первичной информации вычисляются различные сводные показатели позволяющие представить данные в необходимых разрезах и с нужной степенью обобщения. 

Информация сопоставима. То есть разные массивы данных имеют единообразные показатели для сравнения.   Существует единая версия корпоративной правды: пользователи системы всегда используют единую версию информации с целью избежать несогласованности действий. В результате происходит накопление корпоративных знаний. Ведется история изменения данных, которая накапливается и может быть использована в процессе работы. 

Система обязательно должна поддерживать изменения в бизнес-процессах. Необходимо иметь возможность легко изменить и расширить состав информации в процессе работы. 

Управлять бизнес-процессами в современной организации без внедрения и использования информационных систем является практически невыполнимой задачей. При выборе системы управления предприятием принципиально важно брать в расчет не только авторитетность разработчика продукта, составляющие платформы и функциональность решения, но и наличие провайдера и экспертов, способных реализовать это решение. 

Сопровождение проектов — это задача, требующая присутствия хорошо подготовленных специалистов, которые владеют навыками системной работы. 

Администратор проектного офиса ЦПТ
Михайлов Михаил

Звоните: (495) 502-18-30

23.04.2012

Оценить:
Добавить на стену
БУХГАЛТЕРУ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЮ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ 1С
НОВОСТИ ПОРТАЛА
Основные ошибки при обустройстве офиса бухгалтера
Большинство предпринимателей, в особенности начинающие, преследуя цель сэкономить на своих сотрудниках, допускают огромную ошибку. Всем известно, что от эффективности работы ваших сотрудников, зависит ваша прибыль.
Публикация: 04.10.2016 16:44:00
1820
Публикация: 28.09.2015
11150
Публикация: 28.09.2015
10630
servicebook.pro

© 2010-2016 «Servicebook • PRO». Тел.: +7 495 255-07-27. При любом использовании материалов сайта гиперссылка на «servicebook.pro» обязательна.