Бесплатная линия консультацийРегистрацияВход
Статьи
   Добавить на стену
Голосов: 1
27.05.2010 Просмотры: (794)

Чем полезно информационно-технологическое сопровождение (ИТС)?

Чем полезно информационно-технологическое сопровождение (ИТС)?

подробнее об ИТС
Купить ИТС
 

Некоторые пользователи программ «1С» ни разу не открывали ИТС, хотя получают его уже не один год, и считают его носителем, на котором им приносят обновления к программам. И даже те пользователи, которые его открывали, далеко не всегда могут сказать, чем именно он еще полезен. Что же содержит система ИТС

ИТС — это мощное средство поддержки пользователя программ «1С» и уникальный справочный ресурс для любой организации по широкому спектру вопросов, касающихся регламентированного учета в программах 1С:Предприятие.

 
Звоним на линию поддержки или смотрим информацию на ИТС?

Рассмотрим, к примеру, распространенную операцию - заполнение табличной части документа Реализация товаров и услуг на основании документа Заказ покупателя. Программа заполняет документ в соответствии с остатками на складе. Но почему это делается автоматически, без предупреждения? Первый порыв - позвонить с этим вопросом на линию консультаций.


Рис. 1

Рис. 2

Рис. 3

Однако прежде чем задавать на линии консультаций этот или какой-либо другой вопрос, следует открыть ресурс ИТС и посмотреть, нет ли ответа там. Это поможет вам сократить время, которое вы можете потратить на звонки. На ИТС содержится более 2 000 вопросов и ответов к ним, которые включаются в базу, в том числе, по материалам линии консультаций «1С».

Итак, открываем ИТС и выбираем раздел Технологическая поддержка. См. рис.1.

В разделе выбираем пункт Советы линии консультаций. Вместо использования системы классификаторов можно воспользоваться поиском. Кликнув на панели управления по изображению бинокля, пишем в открывшемся окне поиска свой запрос: Заполнение табличного документа. См. рис.2. После этого нажимаем на кнопку «Показать список». Находим в открывшемся списке наш вопрос, касающийся оформления документа Реализация товаров и услуг на основании заказа покупателя. См. рис.3.

Ежедневно на линию консультаций «1С» поступает множество вопросов. Многие из них — типовые, их задают регулярно. Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы публикуются на ИТС. Именно поэтому, прежде чем звонить на линию консультаций, нужно поискать этот вопрос на ИТС. Результат приятно удивит вас. Тем более, что ответы всегда изложены достаточно подробно и доступно. 

Требуется доработка программы? Снова открываем информационную систему ИТС!

Иногда пользователь полагает, что не только ИС:ИТС, но и линия консультаций уже не способна разрешить возникшую у него проблему. Возникает очевидное желание — пригласить программиста «1С», который приедет и доработает программу, написав для нее дополнительный функционал. Рассмотрим и такой пример.


Рис. 4

Рис. 5

Рис. 6

Рис. 7

Рис. 8

Очень часто в работе сотрудники компании используют электронные таблицы. Как правило, в виде электронных таблиц поставщики присылают перечень своей номенклатуры с ее характеристиками. И эти данные необходимо загрузить в программу «1С». Не найдя возможности загрузки электронной таблицы в программу, мы звоним в компанию, которая сопровождает программный продукт, и просим направить программиста для оказания помощи.

Однако эту задачу, как в прочем и многие другие, можно решить, открыв информационную систему ИТС. Не верите? Давайте сделаем это вместе!

Открываем ИТС. См. Рис.4.

Выбираем расширенный поиск (нажимаем на изображение бинокля со шлейфом). Появляется окно поиска в нескольких базах. См. Рис.5 В данном случае речь идет о технологической поддержке. Но можно выбрать и другие базы, в которых, на ваш взгляд, можно найти ответ на интересующий вопрос. Далее необходимо как можно точнее сформулировать запрос. Чем более точным будет запрос, тем меньше документов будет выдавать система в качестве ответа, и нам будет проще найти нужный. Наша задача — загрузить в программу данные из электронной таблицы. Набираем запрос Загрузка табличного документа. См. Рис.6.

Система находит девять документов. Нажимаем « Показать список» и видим перечень документов по набранному запросу. См. Рис.7. В данном случае (третья строчка сверху) мы сразу находим очевидный ответ — Описание и установка внешней обработки «Загрузка данных из табличного документа». Кликнем на документ. См рис.8.

Как видим, ИС:ИТС сразу предлагает нам простое решение — можно «прямо сейчас скопировать обработку на жесткий диск вашего компьютера», нажав на команду Копировать. Найденная обработка позволит загружать из электронной таблицы данные в любые справочники (номенклатуру вместе с характеристиками, контрагентов вместе с реквизитами и многое другое), остатки по складу (инвентаризацию), а также другие табличные документы. Может оказаться полезной эта обработка и финансовой службе организации, которая очень часто ведет бюджет предприятия в электронной таблице. Данная обработка позволит загрузить бюджет в программу «1С»*.

Примечание:

* Документ Бюджет имеется в программных продуктах «1С:Консолидация 8» и «1С:Управление производственным предприятием 8». Именно в эти программы есть возможность загрузки бюджета.

На ИС:ИТС имеется множество других технических обработок, расширяющих типовой функционал программного продукта «1С». Чтобы найти и установить их с ИТС на свой компьютер, не требуется никаких специальных технических знаний.

Имеющиеся на ИС:ИТС обработки не только экономят деньги и время на вызов специалиста, но и сохраняют конфигурацию типовой, что значительно облегчает ее сопровождение и, опять-таки, сокращает расходы. Отсюда очевидный вывод: прежде чем звонить на линию консультаций или вызывать специалиста, посмотрите ИТС. И с большой долей вероятности это поможет вам решить вопрос, связанный с работой в программах системы «1С:Предприятие». Но что делать, если наш вопрос не касается учета в программе? Для поиска ответа нужны специализированные источники информации: справочники, журналы, справочно-правовая база. Давайте посмотрим, поможет ли нам ИС:ИТС на этот раз. 

Нужны справочные материалы? Смотрим ИТС!

Рис. 9

Рис. 10

ИС:ИТС помогает в решении широкого спектра задач, стоящих перед современным предприятием. Например, перед вами стоит задача заполнить трудовую книжку (это сделать в программе невозможно). В решении этого вопроса незаменимым помощником станет ИТС. Открываем ИТС и выбираем раздел Кадры. См. Рис.9.

Кроме вопросов ведения трудовых книжек в этом разделе можно найти расширенные справочники по иностранным работникам, командировочным, отпускам и социальным пособиям.

ИС:ИТС включает в себя подробные постоянно актуализируемые справочники, касающиеся проверок контролирующими органами, и будет полезен как лицам, уже знакомым с этими вопросами, так и начинающим. См. Рис.10 .

К тому же, ИС:ИТС содержит архив семи профессиональных изданий за двенадцать месяцев. Эти издания, являющиеся настольными для большинства бухгалтеров, помогают с разных сторон изучить интересующие вопросы: от официального издания ФНС России «Российский налоговый курьер» до собственного издания фирмы «1С» (журнала «БУХ.1С»). Дополняет ИС:ИТС база законодательства.

Для удобства поиска информации имеется удобная система классификации документов и современная система сквозного поиска по всем разделам ИТС. Сделав запрос, мы получим в качестве ответа все связанные материалы: методические, советы линии консультаций, публикации в СМИ и актуальное законодательство. Для удобства пользователей каждый подписчик ИТС может выбирать — пользоваться DVDносителем или Интернет-версией ИТС. 

Подведем итоги

Теперь мы точно знаем, что ИС:ИТС — это не только своевременное легальное обновление вашей программы. Прежде чем звонить на линию консультаций, вызывать программиста или штудировать справочную литературу, нужно сначала открыть ИТС. Взяв это за правило, вы вскоре поймете, как много сил, времени и, конечно, денег экономит для вас это привычное и такое обычное с виду информационно-технологическое сопровождение (ИТС).

27.05.2010

Алла Платонова,
директор Центра лицензионного обновления «1АБ»
Пишите: pr@1ab.ru
Звоните: тел. (495) 988-08-22
Оценить:
Добавить на стену
БУХГАЛТЕРУ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЮ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ 1С
НОВОСТИ ПОРТАЛА
Основные ошибки при обустройстве офиса бухгалтера
Большинство предпринимателей, в особенности начинающие, преследуя цель сэкономить на своих сотрудниках, допускают огромную ошибку. Всем известно, что от эффективности работы ваших сотрудников, зависит ваша прибыль.
Публикация: 04.10.2016 16:44:00
1680
Публикация: 28.09.2015
11070
Публикация: 28.09.2015
10490
servicebook.pro

© 2010-2016 «Servicebook • PRO». Тел.: +7 495 255-07-27. При любом использовании материалов сайта гиперссылка на «servicebook.pro» обязательна.